エネルギー関連 · 運用保守
Webアプリケーションとして稼働する記録管理システムの運用保守を、チーム運営とあわせて担当しました。
課題
稼働中システムの問い合わせ・障害対応と、保守フローやチームのタスク管理の最適化が求められていました。
対応内容
障害調査・切り分け、仕様調査・改善提案、月次報告や各種ドキュメント作成、保守運用フローの構築・見直しを実施。チームのタスク管理・進捗確認、メンバーへのフォローも担当しました。
成果
稼働の安定化と運用トラブルの低減に貢献。保守フローの確立で報告・改善のスピードと精度を高め、タスク配分の最適化で納期遵守を改善しました。
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